Alarm schlagen
Notfall? Rufen Sie 112 an.
Die Nummer “112” ist die Europäische Notrufnummer, die jeder in einer Notsituation in einem der 28 Mitgliedstaaten der Europäischen Union rund um die Uhr jeden Tag anrufen kann, um unverzüglich die Hilfe der Feuerwehr, eines medizinischen Teams oder der Polizei zu erhalten. Sie können die Nummer 112 von einem festen oder mobilen Telefon aus anrufen. Die Europäische Notrufnummer ist überall gratis verfügbar.
Wie rufen Sie an?
Versuchen Sie, bevor Sie die Nummer 112 anrufen, folgende Informationen zu sammeln:
- Präziser Standort
- Die Art des Notfalls
- Eventuelle Zählung der Verletzten.
- Formen Sie die Nummer 112 für die Feuerwehr, einen Krankenwagen oder die Polizei. In Belgien formen Sie die Nummer 101 für dringende Polizeihilfe.
- Warten Sie ruhig auf Antwort. Nicht auflegen, denn dadurch kommen Sie systematisch wieder in die Wartschlange.
- Geben Sie die richtige Adresse, an die die Rettungsdienste sich begeben müssen (Stadt, Straße, Nummer, Kreuzung, Sonderzugang, Sprechsäule, usw.) und eventuell, welche die einfachste Weise ist, dahin zu kommen. Wenn Sie nicht vom Ort des Ereignisses selbst anrufen, geben Sie dem Operator dies an.
- Beschreiben Sie, was passiert ist (Feuer, Unfall, Angriff, Einbruch, Herzinfarkt usw.)
- Geben Sie an, ob Menschen in Gefahr oder verletzt sind, und wie viele.
- Legen Sie nicht auf, bis der Operator Sie dazu auffordert. Halten Sie die Telefonleitung frei, damit der Operator Sie zurückrufen kann, wenn er zusätzliche Informationen benötigt.
- Wenn die Situation sich verschlechtert oder verbessert, rufen Sie die Notzentrale wieder an, um dies mitzuteile
Bei großflächigen Katastrophen rufen verschiedene Personen die Notzentralen an. Der Operator wird Sie gegebenenfalls lediglich um zusätzliche nützliche Informationen fragen. Wenn Sie nicht über mehr Informationen verfügen, können Sie auflegen, wenn der Operator dies sagt. Auf diese Weise sind die Telefonleitungen in den Notzentralen schneller wieder frei, damit andere Anrufe angenommen werden können.
Wenn Sie unbeabsichtigt ein Notrufnummer angerufen haben, legen Sie nicht auf, sondern sagen Sie dem Operator, dass alles in Ordnung ist. Der Operator weiß dann sicher, dass es sich nicht um einen Notfall handelt.
